Pengalaman Pertama Customer mintak return & full refund di eBay

Pengalaman Pertama Customer mintak return & full refund di eBay 🤔

Kali ni, 1st time customer mintak return & full refund dekat eBay sebab pouch yang dia terima, clip dia takda 😅 hemm problem jugak tu kan? Tapi, aku tak setuju return & full refund sebab,

✅ Pertama, memang dalam iklan, aku tak accept return. Return ni banyak hal sikit kena buat. Shipping cost return, seller / supplier kena tanggung. Aku still try, discuss dengan supplier untuk return & suruh send pouch baru untuk customer tapi supplier takda response pasal ni just amik solutions dari AliExpress jer.

✅ Aliexpress just bagi refund sebanyak $9.69 dalam masa 2-6 hari hari bekerja 😆😆 Maybe sebab pouch tu, supplier guaranteed yang barang dorang hantar semua in good conditions. So Clip pouch hilang tu, not sure salah siapa 🤣

✅ So, aku decline customer mintak return & refund then aku cadang untuk refund $10 saja sebab pouch yang dia diterima memang dalam keadaan baik, just missing the clip tu saja. Aku discuss dengan customer, suruh dia keep the pouch then refund $10. Customer tak setuju refund $10 then dia kata kalau refund $15 dia setuju 😊

✅ Disebabkan discussion makan masa sikit sebab customer lambat reply dan case dah lebih dari masa yang eBay dah tetapkan, so Case ni dah jadi closed. hemmm 😌

✅ Then sekarang aku terpaksa forward case ni under eBay help support, untuk refund buyer $15 jer dengan bukti yang aku dah discuss dengan buyer yang dia setuju refund dengan jumlah $15 dan barang tak perlu return. Kiranya dia keep the pouch, then just refund dekat buyer $15

Masih menunggu keputusan dari eBay ni 🤔

Harapnya nanti case ni adil lah untuk buyer & seller. Hope eBay accept refund kepada buyer sebanyak $15. Risau gak kalau eBay  accept full refund untuk buyer sebanyak $35, sebab kalau buyer dapat refund $35 aku terpaksa tanggung dalam $25 jugaklah nanti 😆😆

Biasalah, berniaga. Risiko ada dimana-mana kan? 😂 Belajar dari pengalaman ✌️😬

Adios,

ASTraveller